多言語サイト制作

多言語サイト制作で解決できる課題

このような課題に直面することはありませんか？

• 言語切り替えがわかりにくく、希望の言語版を見つけるのに手間取る
• 翻訳の質にばらつきがあり、母国語以外の言語版では情報が不足していたり、意味が通じにくいことがある
• 自動的に検出された言語設定が間違っていて、意図しない言語のページが表示されることがある
• 国によって利用できるサービスや機能が異なり、他の国では利用可能なのに自分の国では使えないことがあってフラストレーションを感じる
• プライバシーポリシーや利用規約が、自国の法律や慣習に合っていないように感じる
• 通貨や単位が自国のものと異なっており、価格や仕様の理解に手間取る
• カスタマーサポートが母国語に対応していなかったり、対応時間が自国の時間帯と合っておらず、問い合わせや支援を受けるのに困難を感じる
• 新製品や重要なお知らせが、自分の言語版では遅れて公開されることがあり、最新情報を得られないもどかしさを感じる

多言語サイト制作を成功させる4つのポイント

多言語サイトを成功させるためには、他のサイトタイプとは異なる独自のポイントを踏まえることが重要です。以下の4つの点に注目し、多言語サイト特有の課題や機会を適切に捉えることで、効果的なサイト運営を実現できます。

言語や文化の違いを考慮したローカライズを行う

多言語サイトは、単に言語を切り替えるだけでなく、各言語圏の文化や習慣、価値観に合わせた調整が求められます。ただ訳すだけではなく、言葉の持つニュアンスや文脈を考慮し、自然で分かりやすい表現を心がける必要があります。例えば、英語と日本語では、主語の明示や敬語の使用など、文章構造や表現方法が大きく異なります。これらの違いを踏まえ、各言語に最適化された表現を用いることが重要です。

また、色彩やデザインの好みも文化圏によって異なるため、ビジュアル面でのローカライズも欠かせません。例えば、中国では赤色が縁起の良い色とされる一方、欧米では青色が信頼を表す色とされるなど、色彩の持つ印象や意味は文化によって大きく異なります。これらの違いを理解し、各言語圏に合ったデザインを採用することで、ユーザーに親しみを感じてもらうことができます。

言語を切り替えるだけで十分だと思われがちですが、実は言語や文化の違いを考慮したローカライズを行うことで、多言語サイトの価値を高めることができます。

各言語圏のユーザーニーズや検索動向を踏まえたコンテンツを提供する

多言語サイトは、各言語圏のユーザーニーズや検索動向を踏まえたコンテンツ提供が求められます。同じ商品やサービスであっても、国や地域によって求められる情報や関心事が異なる場合があります。現地のユーザー調査やアクセス解析データを活用し、各言語圏特有のニーズを把握することが重要です。

例えば、日本では製品の品質や性能を重視する傾向があるのに対し、欧米ではブランドイメージやライフスタイルの提案に重きが置かれるなど、ユーザーの関心事は国や地域によって大きく異なります。これらの違いを踏まえ、各言語圏に最適化されたコンテンツを提供することが求められます。

また、各言語圏の検索エンジンで上位表示されるためには、現地の検索動向を意識したSEO対策が欠かせません。キーワードの選定や、コンテンツの最適化など、各言語圏特有の検索行動を考慮し、戦略的にコンテンツを設計することが重要です。自社の都合だけでコンテンツを制作していれば良いと考えられていますが、実は各言語圏のユーザーニーズや検索動向を踏まえることで、多言語サイトの効果を最大化することができます。

グローバルブランディングと現地適応のバランスを取る

多言語サイトは、グローバルブランディングと現地適応のバランスを取ることが求められます。ブランドの一貫性を保ちつつ、各言語圏の文化や嗜好に合わせたローカライズを行うことが重要です。

例えば、ブランドのロゴやタグライン、コアメッセージなどは、グローバルで統一することで、ブランドの認知度や信頼性を高めることができます。一方で、ビジュアルイメージやコンテンツ、キャンペーン展開などは、各言語圏の特性に合わせてアレンジすることで、現地のユーザーに受け入れられやすくなります。また、ブランドストーリーや価値観は、どこにでも通じる部分と現地適応が必要な部分を適切に見極め、バランスを取ることが大切です。

例えば、環境保護や社会貢献といったどこにでも通じる価値観は、グローバルで一貫して伝える一方、ライフスタイルの提案や商品の使用シーンは、現地の生活様式に合わせて描くことが効果的です。

グローバルブランディングを重視するあまり、各言語圏へのローカライズをおろそかにしてはいけないと思われがちですが、実は両者のバランスを取ることで、多言語サイトのブランド戦略を最適化することができます。

言語切り替えやグローバルナビゲーションなど、ユーザビリティに配慮する

多言語サイトは、言語切り替えやグローバルナビゲーションなど、ユーザビリティに配慮することが求められます。異なる言語を母語とするユーザーが、ストレスなくサイトを閲覧できるよう、直感的で分かりやすい設計が重要です。例えば、言語切り替えのためのボタンやメニューは、サイトの上部や下部など、見つけやすい位置に配置することが望ましいです。

また、各言語版のコンテンツ構成は、できる限り統一することで、ユーザーの混乱を防ぐことができます。特に、言語の違いによる表記の長さの違いは、レイアウトに大きな影響を与えるため、デザイン段階から多言語展開を意識し、柔軟な設計を心がける必要があります。

さらに、サイトの表示速度やモバイルフレンドリーといった、ユーザビリティに関わる要素も、グローバル展開においては重要な指標となります。多言語サイトはデザインさえ整えば良いと考えられていますが、実はユーザビリティに配慮することで、グローバルユーザーの満足度を高めることができます。

クオートワークスの特徴

20年近いデザイン受託制作経験に
裏打ちされる業界最高水準の
デザインの知見と技術力があります

デザイン会社である弊社は、常に最高のクオリティーを追求しております。継続的な学習と成長により、デザインの専門性だけでなく、関連分野の最新動向にも精通しています。多数の講演や優良事例掲載の実績は、その証です。弊社が手掛けたプロジェクトはすべて公開しており、透明性を保っております。少数精鋭の専門家集団ゆえ、クオリティのばらつきがありません。

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これまで上場企業から中小企業まで幅広いクライアントにサービスを提供し、その信頼を勝ち得てきました。私たちの柔軟性と適応力により、業界や企業規模に関わらず、各クライアントの固有のニーズに応じたソリューションを提供できます。「思いやりがあり、わかりやすくて、優しい」技術者が私たちの考える優れた技術者であると考え、ビジネス上での重要性を理解しています。

多言語サイト制作のよくある質問

翻訳の品質に課題があると指摘されています。どう改善すべきですか?

翻訳の質を高めるには、その言語を母語とする人によるチェックが不可欠です。言葉だけでなく、文化的な背景にも配慮し、適切な表現に翻訳することが大切です。体制を整え、確実に品質を管理できる仕組みを作ることも重要です。

多言語のコンテンツで統一感が保ちにくいと感じています。どうすれば良いですか?

中心となるコンテンツを決め、それに基づいて各言語版を制作することが重要です。全言語共通のルールやガイドラインを設け、それを徹底することで、サイト全体の統一感を保つことができます。

言語別のサイトナビゲーションの使いづらさが指摘されています。どう直せばよいですか?

言語や文化の違いを踏まえ、各言語版でナビゲーションのわかりやすさを追求する必要があります。ユーザーの実際の使い勝手を確認しながら、直観的で分かりやすいUIに1つずつ改善を重ねていく必要があります。

セキュリティ対策が不安だと感じています。しっかりと対応できていますか?

グローバル展開を考えると、セキュリティは重要な課題となります。マルウェア対策や、個人情報の適切な取り扱いに万全を期す必要があります。外部の専門機関に監査を依頼するなど、確実な対策と定期的なチェックが欠かせません。